Проблема с выниманием ящика для порошка в новой стиральной машине - вопрос возврата или обмена
Вопрос №16047849
из г. Иркутск
опубликован 10.07.2019, 16:27
опубликован 10.07.2019, 16:27
Купила стиральную машинку-на 2-й день обнаружила, что ящик куда насыпается порошок не вынимается из машинки. Позвонила в магазин-они передали мою заявку в сервисный центр--мне хвонил от туда мастер-сказал, если он придет и сможет вынуть ящик из машинки, то это не будет являться дефектом и за его приезд я буду вынуждена оплатить 1 000 руб. и машинка обмену, возврату не подлежит. Я могу вернуть деньги за машинку или нет?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
У них в гарантийном талоне написано-в случае невыявления дефекта-потребитель обязан оплатить выезд мастера. Просто мастер приедет с силой вытащит ящик-скажет: нет дефекта и потребует 1000 руб. Я одна дома--что мне делать тогда?
10.07.2019, 16:36
Задать вопрос юристу
Требуйте оформления акта обследования на предмет наличия дефектов.
Без оформления не давайте делать никаких манипуляций.
10.07.2019, 16:37
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, Вам необходимо написать заявление в магазин, в котором Вы покупали стиральную машину о возврате денежных средств.
Если откажут - обращайтесь в суд.
10.07.2019, 16:30
У них в гарантийном талоне написано-в случае невыявления дефекта-потребитель обязан оплатить выезд мастера. Просто мастер приедет с силой вытащит ящик-скажет: нет дефекта и потребует 1000 руб. Я одна дома--что мне делать тогда?
10.07.2019, 16:36
Требуйте оформления акта обследования на предмет наличия дефектов.
Без оформления не давайте делать никаких манипуляций.
10.07.2019, 16:37
Мастер так и напишет--нет дефекта (что хочет то и пишет). И будет требовать деньги.
10.07.2019, 16:39
Пока Вы не подписали - акт не действителен и деньги оплачивать не должны
Не подписывайте.
10.07.2019, 16:57
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Мастер сервисного центра угрожает испортить мою стиральную машину - планирую вызвать полицию для защиты и свидетельства
Вопросы о гарантии и возврате - вызов мастера из сервисного центра, возмещение суммы и сроки рассмотрения претензии
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
В сервисном центре у меня приняли заявку и сказали, что мастер приедет только 11.12.12.
Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке
Проблемы со стиральной машинкой - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Вопрос об обмене профессиональной машинки для стрижки волос на другую модель - возможно ли это и есть ли право на возврат?
Проблемы с новой стиральной машинкой - нерешенные пятна и отказ мастера от фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут