Проблема с выниманием ящика для порошка в новой стиральной машине - вопрос возврата или обмена
Вопрос №16047849
из г. Иркутск
опубликован 10.07.2019, 16:27
опубликован 10.07.2019, 16:27
Купила стиральную машинку-на 2-й день обнаружила, что ящик куда насыпается порошок не вынимается из машинки. Позвонила в магазин-они передали мою заявку в сервисный центр--мне хвонил от туда мастер-сказал, если он придет и сможет вынуть ящик из машинки, то это не будет являться дефектом и за его приезд я буду вынуждена оплатить 1 000 руб. и машинка обмену, возврату не подлежит. Я могу вернуть деньги за машинку или нет?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
У них в гарантийном талоне написано-в случае невыявления дефекта-потребитель обязан оплатить выезд мастера. Просто мастер приедет с силой вытащит ящик-скажет: нет дефекта и потребует 1000 руб. Я одна дома--что мне делать тогда?
10.07.2019, 16:36
Задать вопрос юристу
Требуйте оформления акта обследования на предмет наличия дефектов.
Без оформления не давайте делать никаких манипуляций.
10.07.2019, 16:37
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, Вам необходимо написать заявление в магазин, в котором Вы покупали стиральную машину о возврате денежных средств.
Если откажут - обращайтесь в суд.
10.07.2019, 16:30
У них в гарантийном талоне написано-в случае невыявления дефекта-потребитель обязан оплатить выезд мастера. Просто мастер приедет с силой вытащит ящик-скажет: нет дефекта и потребует 1000 руб. Я одна дома--что мне делать тогда?
10.07.2019, 16:36
Требуйте оформления акта обследования на предмет наличия дефектов.
Без оформления не давайте делать никаких манипуляций.
10.07.2019, 16:37
Мастер так и напишет--нет дефекта (что хочет то и пишет). И будет требовать деньги.
10.07.2019, 16:39
Пока Вы не подписали - акт не действителен и деньги оплачивать не должны
Не подписывайте.
10.07.2019, 16:57
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Мастер сервисного центра угрожает испортить мою стиральную машину - планирую вызвать полицию для защиты и свидетельства
Вопросы о гарантии и возврате - вызов мастера из сервисного центра, возмещение суммы и сроки рассмотрения претензии
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
В сервисном центре у меня приняли заявку и сказали, что мастер приедет только 11.12.12.
Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке
Проблемы со стиральной машинкой - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Вопрос об обмене профессиональной машинки для стрижки волос на другую модель - возможно ли это и есть ли право на возврат?
Проблемы с новой стиральной машинкой - нерешенные пятна и отказ мастера от фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут