Проблемы с оплатой займа в микрофинансовой организации через Сбербанк онлайн - как решить ситуацию?

Вопрос №16053239 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2019, 16:33

Я взяла займ в микрофинансовой организации на 15 дней. Оплатила займ через два дня. Оплачивала через один из способов указанных у них на сайте. Через Сбербанк онлайн на их расчетный счёт. (Оказался единственным способом за перевод которого не взимается комиссия) Было написано что платеж поступает в течение 1-3 дней. Они не принимают мой платеж. Прошло 4 дня с момента оплаты, проценты продолжают начисляться. Единственный способ с ними связаться по электронной почте, отвечают через день., говорят что передали мой запрос в службу технической поддержки и все. Личный кабинет не обновляется, по прежнему указано что я должна оплатить займ плюс каждый день начисляется процент. Подскажите, пожалуйста, как я могу поступить в данной случае, чтобы средства зачислились.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еремченко Алексей Евгеньевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 160 отзывов

Здравствуйте! Пишите и направляйте им почтой официальную претензию, где укажите все ваши варианты оплаты. Просите в претензии зачислить деньги и оставляйте у себя обязательно документы об отправке письма.

11.07.2019, 17:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой займа в микрофинансовой организации через Сбербанк онлайн - как решить ситуацию?

Похожие вопросы