Обман или ошибка - почему мне начали списывать деньги с баланса после звонков из-за границы?
Вопрос №16053627
из г. Прохладный
опубликован 11.07.2019, 17:23
опубликован 11.07.2019, 17:23
28,06 этого года я находилась в Турции. На моб. телефоне на МТС у меня было 7 р 85 к. Я случайно набрала номер дочки, она была дома, в России. Пошел вызов, я поговорила. Тут же проверила баланс, он остался 7 р 85 к. На следующий день проверила, ничего не изменилось. Я опять позвонила. И сразу же проверяла баланс, он не менялся. 2.07 я приехала домой, баланс оставался прежним-7 р 85 к. Три дня я пользовалась связью МТС, а 5.07 номер заблокировали. Посмотрела баланс, минус 760 р. 8 июля показало уже минус 2600, 9 июля минус 4260, 10 июля 4680. Почему я должна платить? Баланс я проверяла несколько раз в день. Если бы я увидела, что я ушла в минус. Я бы не звонила. Я считаю это обманом. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете оспорить, но как правило, при пользовании услугами роуминга, счета приходят с задержкой, так как их выставляют компании страны, в кторой Вы находитесь, что обычно разъясняется условиями договора. Поскольку Вы пользовались услугами связи, то, если тарифы были установленные договором, выиграть спор будет сложно.
11.07.2019, 18:15
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 9 минут
Для начала пишите претензию оператору связи.
11.07.2019, 17:33
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 522
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Путешественник в Турции получает неожиданный счет за мобильную связь - что делать?
Проблемы с балансом после роуминга - неожиданные расходы и звонки на голосовую почту без моего ведома. Как решить?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Украдены ценные вещи и техника после ремонта - как составить заявление в полицию при отсутствии записей о рабочих из Белорусии
Проблемы с номером МТС - задолженность, коллекторы и невыплаченный кредит
Обвинение в краже - как поступить, если вы нашли потерянный телефон и вас обвиняют в краже?
Блокировка баланса на карте Сбербанка - Как разблокировать счет после выплаты долга?
Баланс 2016 год
Недобросовестный продавец - опыт борьбы с бракованным телефоном в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут