ОАО МТС списал деньги за роуминг в Китае, несмотря на нахождение на территории РФ - в чем причина и какова моя вина?

Вопрос №3629814 из г. Амурск
опубликован 27.03.2014, 07:53

ОАО МТС списал деньги со счёта,когда я,после перехода через границу с китаем, находясь уже на территории рф включила телефон и приняла несколько входящих звонков, После включения телефона я запросила баланс, он оставался прежним как до поездки, после входящих я опять запросила баланс, но он не выдал никакой информации, Только часа через 3, баланс показал минус 1200, я сразу позвонила в справку, где мне сказали что роуминг китая сильнее и надо было вручную сделать настройки. Сим карту я не меняла, другими операторами сотовой связи на тот момент не пользовалась, на экране моего телефона не отображается оператор какой-либо связи, Почему я находясь на территории РФ должна оплачивать роуминг китая, Ккая моя вина, что сеть китая сильней сети МТС.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Действия оператора незаконны. Вам необходимо срочно направить претензию в адрес МТС (чем скорее, тем лучше) об аннулировании суммы задолженности.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

27.03.2014, 07:57

Спасибо за ответ! я написала претензию,на что мне отказали в удовлетворении моих требований,ссылаясь на то что (дословно) коммутационным оборудованием 10,03,14 зафиксированы входящие роуминговые вызовы в сети операторов china mobile и china unicom (китай), тарификация корректна и т,д

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

ОАО МТС списал деньги за роуминг в Китае, несмотря на нахождение на территории РФ - в чем причина и какова моя вина?

Похожие вопросы