Превышение срока ремонта по гарантии - что делать в данной ситуации?
Вопрос №16061293
из г. Астрахань
опубликован 13.07.2019, 13:10
опубликован 13.07.2019, 13:10
Покупали см-ф iPhone 6 в салоне Евросеть. Вместе с см-фоном так же приобрели услугу «гарантия +» срок до 14.11.20.
В пункте 10.4 гарантии + указано что клиент вправе обратиться в любой авторизированный СЦ производителя. В соответсвии в законом «ОЗПП» п.1 ст.20 срок ремонта не может превышать 45 дней. На данный момент идёт 49-й день со дня сдачи см-ф по гарантии. Мы написали заявление с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть нам средства, но нам отказали ссылаясь на то это это якобы страховка (хотя на документа указанно гарантия +) и сказали ждать 60 дней.
Как нам поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть условия этой гарантии, чтобы решить что делать дальше, она сейчас в наличии?
13.07.2019, 13:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии наушников - обращаться в салон или к производителю?
Желание вернуть деньги за неиспользованную гарантию в магазине Евросеть Meetabi
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Отсутствие указания срока гарантии в договоре купли продажи автомобиля - законное ли это и что делать в данной ситуации?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут