Превышение срока ремонта по гарантии - что делать в данной ситуации?
Вопрос №16061293
из г. Астрахань
опубликован 13.07.2019, 13:10
опубликован 13.07.2019, 13:10
Покупали см-ф iPhone 6 в салоне Евросеть. Вместе с см-фоном так же приобрели услугу «гарантия +» срок до 14.11.20.
В пункте 10.4 гарантии + указано что клиент вправе обратиться в любой авторизированный СЦ производителя. В соответсвии в законом «ОЗПП» п.1 ст.20 срок ремонта не может превышать 45 дней. На данный момент идёт 49-й день со дня сдачи см-ф по гарантии. Мы написали заявление с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть нам средства, но нам отказали ссылаясь на то это это якобы страховка (хотя на документа указанно гарантия +) и сказали ждать 60 дней.
Как нам поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть условия этой гарантии, чтобы решить что делать дальше, она сейчас в наличии?
13.07.2019, 13:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии наушников - обращаться в салон или к производителю?
Желание вернуть деньги за неиспользованную гарантию в магазине Евросеть Meetabi
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Отсутствие указания срока гарантии в договоре купли продажи автомобиля - законное ли это и что делать в данной ситуации?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут