Некорректная работа приобретенного фитнес-браслета - отправка на проверку качества в магазине
опубликован 13.07.2019, 14:28
Это корректно. Продавец имеет право провести проверку качества товара в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Вы вправе в письменном заявлении (претензии) вместе с требованием, какое выберете (например, возврат денег), указать, что Вы желаете присутствовать при проверке качества, требуете ее проведения в Вашем присутствии.
По итогам продавец (или сервисный центр продавца) вынесет заключение о наличии/отсутствии недостатка и о его причинах (производственный брак или нет), с которым Вы вправе не согласиться и требовать проведения экспертизы.
Если брак будет подтвержден и он будет носить производственный характер, то в связи с тем, что Вы обратились к продавцу с письменной претензией в течение 15 дней с момента покупки (не пропустите этот срок), то он обязан удовлетворить любое Ваше требование, в том числе на возврат уплаченных денежных средств.
Претензию составляйте в двух экземплярах и требуйте поставить отметку о ее получении.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Магазин имеет на это право.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Мурманск
Похожие вопросы
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Проблемы с новым телефоном - диагностика затягивается после заявления в магазине - что делать?
Купил фитнес браслет перед закрытием магазина. Дома обнаружил что браслет не включается.. Подскажите как вернуть.
Недавно подаренный iPhone X не работает и отправлен на проверку качества - сколько это может занять?
Проблемы с гарантией планшета - отправляли на ремонт несколько раз, но он все равно не работает
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги, когда магазин отказывает?
Проблемы с новым роутером 4G МТС - стоит ли ждать результатов экспертизы или можно купить новый в другом магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут