Проблема с доставкой заказа - что делать и куда обратиться?
Вопрос №16076346
из г. Краснодар
опубликован 16.07.2019, 20:37
опубликован 16.07.2019, 20:37
Мой вопрос в следующем: Я организатор интернет-магазина СП (совместные покупки), работаю дистанционно с посредником рынка Садовод в Москве. Посреднику был отправлен заказ, она произвела закупку и отправила товар ТК СДЭК. Заказ был отправлен 8 июля, на сайте, по отслеживанию груза, стоит плановая доставка 12 июля. В срок я свой заказ не получила. Звоню в ТК, отвечают что груз принят. Но отправка почему-то не производится... Причины не объясняют. Идут нарушения сроков доставки... Мои клиенты обрывают мне телефон и требуют либо товар, либо возмещения денег. Написала в СДЭК претензию, прислали ответ, что принят к рассмотрению, ответ и компенсация в течении 10 дней. Но груз отправлен так и не был. Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Остается обращаться в суд, раз претензия уже была отправлена.
16.07.2019, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Задолженность перед ТК - что делать, если удерживают ваш груз?
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Проблемы с доставкой товара из Москвы - нуждаюсь в совете
Проблема с потерей товара - интернет-магазин не реагирует на претензию о возмещении
Требование оплаты доставки боя для хрупкого груза при его повреждении
Задержка доставки межкомнатных дверей - как потребовать компенсацию от транспортной компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут