Проблема с неисправной стиральной машиной из магазина Эльдорадо - есть ли возможность замены товара без гарантии?
Вопрос №16079065
из г. Москва
опубликован 17.07.2019, 12:06
опубликован 17.07.2019, 12:06
Купила стиральную машину в магазине,, Эльдорадо,,. По истечении 10 дней машинка сломалась. Гарантийный талон не брали (лишняя трата денег). Скажите, поменяют товар на аналогичный или белки отказ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Согласно закону о защите прав потребителей, если технически сложный товар сломался в течении 14 дней, то его обязаны поменять на аналогичный или вернуть деньги. Пишите претензию срочно и отправляете в магазин. Если не успеете за 14 дней с момента покупки, то будет только ремонт по гарантии производителя.
С уважением,
Адвокат Евграфов А.А.
Подписывайтесь в instagram: advokat_evgrafov
17.07.2019, 13:48
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Здравствуйте.
Должна быть ещё гарантия от производителя.
Обращайтесь с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
17.07.2019, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Утерян талон на стиральную машину - отказ в гарантийном ремонте и вызов мастера - допустимы ли такие действия?
Проблемы с возвратом стиральной машины - магазин задерживает экспертизу и превышает сроки
Возможности возврата неисправной стиральной машинки из комиссионного магазина с гарантией
Возможен ли возврат оплаты за гарантийный талон при поломке стиральной машинки сразу после покупки в Эльдорадо?
Что делать, если сломалась микроволновка и нет гарантийного талона?
Возможен ли обмен или возврат денег при поломке новой стиральной машины с гарантией на 5 лет?
Заполнение гарантийного талона отложено на 2 недели – законно ли это?
Как получить обмен товара или возврат денег в случае неработающей стиральной машины из-за неправильной установки
Где обратиться, если нет гарантийного талона для стиральной машины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут