Проблемы с диваном - повторное поломление после ремонта и обвинения продавца в неправильном использовании

Вопрос №16079849 из г. Тамбов
опубликован 17.07.2019, 13:46

Купили диван в магазине. Спустя 20 дней проломилось дно (на диване не прыгали, только сидели и спали) нам его отремонтировали по гарантии. Спустя 10 дней диван опять ломается. Опять та же часть проламливается. На что сейчас продавец недоволен. Говорит что вы сами его ломает потому что прыгаете на нем. Что делать и как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9926 отзывов

Добрый день.

Приятно видеть вопрос из Тамбова, я тоже живу в этом городе.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

17.07.2019, 13:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно и первый раз было не ремонтировать, а предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, что необходимо делать сейчас.

17.07.2019, 13:48

Спросить юриста

Минаева Ольга Валериевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 2186 отзывов

Добрый день!

Если у Вас есть претензии к продавцу обращайтесь к магазину с письменным требованием, в обоснование которых ссылайтесь на требования ФЗ "О защите прав потребителя".

17.07.2019, 13:50

Спросить юриста