Каким образом я могу взыскать огромные расходы за дорогу и за Моральный ущерб?

В апреля этого года поступило мне предложение по покупке автомобиля в кредит с Авто города г.Екатеринбурга, я долго думала, но кредитный менеджер предлагал скидки, подарки и т.д. После проверки моей кредитной истории, мне сказали, что кредит на авто мне одобрен, это подкреплено смс сообщениями, но сказали взять поручителя, поручителя нашли. Но т.к.ни у меня ни у поручителя прав нет, они просрочены, менеджер компании сказал, что надо взять ещё с собой и водителя, его мы тоже нашли. Выехали втроём поездом, добирались ещё и автобусом, затрачена большая сумма денег, но мне пообещали дорогу оплатить. После заполнения заявки и подбора авто, я ждала ответ от 15 банков около 3 х. часов, и уже не вытерпела пошла спросить результат, оказалось, что мне продлили рассмотрение заявки на 2 дня, кстати поручителя никто не спрашивал. А мне пришлось оплачивать дорогу поручителю, водителю Похоже компания занимается обманами. Все смс у меня сохранены о одобрении мне кредита о подарках.. Оставаться мы не могли т.к.поручителя пришлось выдергивать с работы и водителя так же.Пришлось уехать. По приезду, я позвонила в авто город, мне ответили отказ по кредиту. Каким образом я могу взыскать огромные расходы за дорогу и за Моральный ущерб?