И могу ли я привлечь клиентку за оскорбления к ответственности, если они имеются в скриншотах переписки?
Вопрос №16081794
из г. Пермь
опубликован 17.07.2019, 19:46
опубликован 17.07.2019, 19:46
У меня свой магазинчик на сайте "Ярмарка Мастеров", где я шью платья на заказ, т.е это пошив через интернет. Заказ сделала клиентка О...
Я ей предложила на выбор несколько вариантов льна на фото и она сама сделала выбор ткани. Затем я ей перед отправкой платья выслала фото платья со всех сторон. Она дала добро на отправку изделия ей. Теперь же получив его, она мне пишет, что ей не нравится качество ткани и в целом платье, показывая мне затяжки на нем и торчащие нитки из швов, которых при отправке не было! Покупательница требует возврат денег, оскорбляя меня при этом. Проясните, пожалуйста, подлежат ли изделия сшитые на заказ по индивидуальным меркам возврату и являются ли доказательством брака изделия нитки и затяжки, которые по моему мнению клиентка создала сама, чтобы любыми путями вернуть деньги и сделать возврат. И могу ли я привлечь клиентку за оскорбления к ответственности, если они имеются в скриншотах переписки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если клиент не забирает посылку с заказанным изделием по высыланным меркам?
Проблема с покупкой на сайте Ярмарка Мастеров - неудовлетворительная ткань платья и отказ продавца от возврата
Покупательница требует возврата денег за платье, но оно находится в ненадлежащем состоянии - потертости
Клиентка не довольна качеством ткани - кто должен возместить расходы на сшитую блузку?
Покупатель требует возврата денежных средств после обнаружения нарушения пломбы на швейном изделии
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Клиентка требует возрат денег за платье, несмотря на его качество и выполнение заказа по фотографии - основания для отказа?
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Вопрос о возврате платья - покупатель требует возврата денег из-за претензий к качеству ткани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут