Что делать, если клиент не забирает посылку с заказанным изделием по высыланным меркам?
Вопрос №12496063
из г. Самара
опубликован 08.05.2017, 12:28
опубликован 08.05.2017, 12:28
Моя клиентка сделала заказ в онлайне по вязанию платья по высланным меркам. Заказ мною был выполнен раньше срока, деньги получены от клиентки по почте и по почте отправлена посылка. Пока посылка шла клиентке видно разонравилось платье и она мне написала в интернете. Что платье ей велико! Но я вижу. Что посылка до сих пор лежит на почте, так как попали праздничные дни, прошу сделать фото в платье-клиентка не делает? Подскажите пожалуйста что мне делать если клиентка не заберет посылку? Ведь потрачено столько труда? И что в таких случаях вообще нужно предпринимать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае речь идёт об оказании услуг, а не о продаже товара.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так как договор исполнен, то и потребитель может предъявить требования при обнаружении недостатков работы. В связи с тем, что она этого ещё не могла сделать, её требования являются не основательным.
08.05.2017, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вы вправе не отдавать деньги, поскольку из вышеизложенного вами текста вашей вины нет. Посылка, если ее не заберут вернется обратно.
08.05.2017, 12:31
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
ючающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
08.05.2017, 12:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы договор заключали?
08.05.2017, 12:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что будет, если я не забираю посылку, заказанную в интернете?
Клиент заказал изделие, внес предоплату и отказался от заказа
Опасность знакомства в интернете - Мужчина высылает посылку и требует оплату в $650, что делать?
Мужчина высылает посылку оцененную в 150000$ и требует оплатить перевод на 1950$, угрожая тюрьмой - что делать?
Предупреждение о мошенничестве - девушка знакомится онлайн и высылает посылку, а затем звонят с требованием оплатить доставку.
Интернет магазин не высылает посылку после 100% предоплаты - жертвы рассказывают.
Проблема с заказанным изделием - просрочка сроков изготовления, невозможность связаться с магазином и изготовителем
Ребёнок заказал посылку а я не хочу эту посылку забирать а там возрата нет если не приду то штраф как быть оплата 4500
Что делать, если интернет-магазин Wonow не высылает заказанный мобильный телефон?
Могу ли я не забирать посылку с заказанным чаем для похудения? Что произойдет, если я ее не заберу?
Что делать, если клиент не оплатил заказанную посылку в срок?
Деньги и посылки высылаю на имя бывшего мужа (развелись в 2006 году) . Ребенок живет с отцом и свекровью.
Что делать, если заказала посылку с наложенным платежом, но передумала ее забирать, и интернет-магазин грозится обратиться в суд
Что будет, если заказанную посылку невозможно забрать и проигнорировать судебные требования?
Что делать, если заказанную посылку невозможно забрать и получатель получает угрозы от отправителя?
Как действовать, если заказали посылку наложенным платежом
Как взыскать расходы по пересылке наложенного платежа, если клиент отказывается забирать посылку?
Необходимо заказать посылку наложенным платежом. Если в посылке не тот товар, что делать?
Я заказал посылку с интернета, но передумал забирать её. Звонят, угрожают подать в суд. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут