Проблемы с доставкой и повреждением дивана - как решить ситуацию?
Вопрос №16081871
из г. Уфа
опубликован 17.07.2019, 20:02
опубликован 17.07.2019, 20:02
Я заказала у одной фирмы диван, о 5 и мне его привезли на 3 недели позже чем указано в договоре После передачи денег я подписала что получила диван и не имею претензий Но спустя полчаса я обнаружила что изголовье кровати повреждено Там явно видно что транспортировка была не правильная и порвали обшивку в углу Я сразу же сфотографировала его в упаковке и затем разобранном виде тоже, отправила продавцу пояснив что обнаружила повреждение, но они отказываются менять и компенсировать Что в этом случае мне делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
За нарушение срока поставки дивана вы вправе потребовать с продавца неустойку исходя из ставки 0,5% за каждый день просрочки поставки от оплаченной за диван суммы. Необходимо направить претензию продавцу и потребовать либо устранить этот деффект, либо забрать этот диван и вернуть деньги, либо заменить диван на другой такой же. Оба этих требования можно соединить в одной претензии. На рассмотрение требования 10 дней со дня получения. Не удовлетворит - иск о защите прав потребителей. "Профильный" ФЗ предусматривает взыскание неустойки и за отказ удовлетворить требование по поводу качества дивана, а также судебный штраф в размере половины взысканной судом суммы.
17.07.2019, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
За нарушение срока доставки и обнаруженный брак нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.
17.07.2019, 20:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу повреждения дивана - кто будет оплачивать замену?
Весь вопрос в том, что установить кем были нанесены повреждения - невозможно.
Проблема с доставкой - диван привезли без упаковки и с мазутными пятнами, салон отказывается возвращать деньги. Что делать дальше?
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
«Как вернуть мебель в магазин после месяца, если она не соответствует договору?»
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Проблема с оттенком обивочной ткани на угловом диване - что делать?
Возможна ли компенсация от транспортной компании за повреждение груза без предварительной проверки курьером?
Проблемы с заказанной мебелью - брак и отсутствие отзыва от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут