Вопросы отчисления и возврата денежных средств при обучении дистанционно в ВУЗе

Я обучаюсь дистанционно в ВУЗе, но по причине предоставления вузом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций, я расторгаю договор с ВУЗом с требованием возврата полной стоимости обучения. Первоначально ВУЗ хотел при расторжении договора вернуть деньги с перерасчетом и вычетом суммы за пройденный объем. Я не согласилась, т.к. отказываюсь от обучения по вине ВУЗа и готова подождать устранения недостатков и пройти курс до конца, но зав. кафедрой объяснила, что это займет очень много времени и ждать придется очень долго. Поэтому, в очередной раз, я обратилась в учебный отдел для расторжения договора и возврата полной стоимости оплаты. ВУЗ, согласился с возвратом полной суммы (устно, со слов работника учебного отдела). Мне прислали письмо со списком нужных для моего отчисления и возврата денежных средств документов, которые я должна отправить в институт (все оригиналы), также я должна отправить оригинал договора об оказании платных образовательных услуг. Подскажите пожалуйста: 1. Имеет ли право ВУЗ, требовать мой экземпляр договора (оригинал)? Если я отправлю в ВУЗ свой оригинал договора и по какой-либо причине, мне не вернут денежные средства или вернут не всю сумму, у меня не останется на руках никаких документов, на основании чего я бы могла обращаться в суд. 2. Мне выслали бланк заявления об отчислении, который я должна заполнить и отправить почтой в ВУЗ. Подскажите, я должна писать именно это заявление (об отчислении), а не о расторжении договора по описанным выше причинам? Спасибо!