Проблема с оплатой страховки кредитного договора - нежелательная ситуация с банком и страховой компанией

Вопрос по страхованию кредитного договора. 16.12.2013 я оформлял кредит, по кредиту я ещё должен оплачивать страховку по коллективному договору. 14.08.2014 году я отказался от страховки. Сейчас у меня возник вопрос, оплачивал ли банк требуемую сумму в страховую. При предварительном запросе в страховую о оплатах и вообще о меня как застраховоного, страховая сказали что они даже и незнают меня, т.е. моя фамилия ни в действующих, не завершенных ни как неуказана. Страховку я офомрял в банке Москвы. Вопрос: что можно сделать, чтобы нагнуть банк. Я на них очень обижен.