Проблема с интернет магазином - получила неправильную модель телефона, магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар
Вопрос №16096691
из г. Казань
опубликован 21.07.2019, 10:05
опубликован 21.07.2019, 10:05
В интернет магазине заказала телефон XIOMI-7 на почте посылку открыла после оплаты а там XIOMI-3 связалась с магазином по майлу написали отправляйте обратно я только в руках телефон подержала и обратно положила в коробку отправила они обратно прислали написали как-будто я нарушила упаковку а цена не соответствует этой модели и деньги не возвращают и телефон не меняют что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Даже если открыли упаковку. Товар не соответствует условиям договора. Это ответственность продавца.
На этом основании и возможно требовать возврат денег или замены товара.
21.07.2019, 11:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте.
Подавать на интернет-магазин нужно в суд.
21.07.2019, 10:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Пишите претензию о: 1) доставке оплаченного товара или 2) возврате денежных средств. Если не поможет - в суд.
А также готовьте заявление в полицию по факту мошенничества.
21.07.2019, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестный интернет-магазин отправил мне неполный заказ - как вернуть деньги?
Оплата и доставка - как вернуть деньги за некорректный товар из интернет-магазина?
Проблема с доставкой - Получили неправильную модель и не надлежащего качества телефона через интернет-магазин и Почту России
Получил в Красноярске неправильный телефон из Москвы! Что делать и как вернуть деньги?
Заказала телефон по интернету, получила посылку с пустой коробкой - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с заказом - неправильная модель и чехол, отсутствие чека. Как вернуть деньги?
Обман в интернет-магазине - что делать, если получена пустая посылка вместо заказанного телефона?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут