Как вернуть деньги за не доставленные товары - советы юристов и проблемы судебного решения

Я сама его составляла по образцу в интернете. Мне в заявлении один момент не устраивал, но я все равно его указала, т.к. боялась, что будет не правильно. Это касается штрафа 50% от суммы покупки за за отказ о добровольном выполнении моих требований.

В заявлении я указала, какого числа и в каком магазине купила душевые, мне был выдан чек (ксерокопию приложила), По договоренности доставку назначили на 5 июня (вообще мне назначили на следующий день доставку, но это было не точно, так как у них доставка по средам и из другого города, могли бы не успеть погрузить, поэтому 5 июня было точной датой. Этого я в заявлении не указывала). Далее в заявлении я описала, что до 27 июня мне так и не привезли, каждый день мне только обещали.27 июня была составлена претензия о возврате денежных средств (ксерокопия приложена). В течении 10 дней мне не вернули деньги. (мое упущение по неопытности, я не указала в претензии какое время даю на выполнение требования, бесплатный юрист сказал мне, что эта претензия всегда на 10 дней пишется и ничего страшного, что я этого не указала). Далее я пишу в заявлении, что пришла в магазин за письменным отказом, но мне отказались его писать. Далее описываю маральный вред на 10 т р.,вписываю штраф 50% и прошу взыскать с ответчика деньги за душевые, за моральный вред и штраф. Подпись и число.