Как поставить отметку в паспорте в другом регионе при утере - дистанционное решение проблемы и компетентность государственных структур

А в текстовом режиме не подскажут? Как поставить отметку в паспорте (при получении после утери) в другом регионе? Человек является единственным собственником жил. площади. Куда обратититься? Можно ли дистанцинционно решить эту проблему? В МФЦ, советуют ехать домой (некомпетентно)? Должно же быть решение? Правоправно ли гос. структуры действуют? Чем аргументировать, чтоб не прибегать к помощи адвоката?