Проблемы с изменением рейса - возврат или обмен билетов отказан. Как изменить ситуацию?

Вопрос №16104205 из г. Москва
опубликован 23.07.2019, 10:29

21 июля 2019 я приобрел на сайте aviasales через агентство Mego.Travel 2 билета на рейс авиакомпании Nordwind Москва-Ираклион 14 сентября 2019 года в 12:30 и обратно 22 сентября 2019 года в 18:00 и получил подтверждение и ваучеры (рейс чартерный). На сайте поиска авиабилетов Aviasales было 2 (два) предложения на разные рейсы авиаперевозчика Nordwind. Один рейс ночной, другой - дневной. То есть, однозначно был выбор из 2 вариантов. Я выбрал дневной рейс и произвел оплату. И уже через 15 минут пришло письмо об изменении рейса на ночной - вылет 1:45 ночи туда и 7:00 обратно. Несмотря на то, что рейс чартерный (со всеми ограничениями), я считаю, что меня явно ввели в заблуждение и обманули. Я обратился в агентство Mego.Travel с претензией, но мне было отказано в возможности возврата или обмена билетов, поскольку по их мнению авиакомпании могут делать с чартерными рейсами что угодно: менять рейсы, время, место вылета и прелета и т.д. Подскажите, есть ли у меня шанс изменить ситуацию? С Уважением, Агафонов Сергей.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Такое срочное изменение рейса - через 15 минут - не может быть допустимым, как указано в договоре (условиях приобретения билета).

Другое дело, если бы об изменении рейса предупредили за 1-2 дня до вылета.

ТАК ЧТО готовьте претензию, а также иск в суд - о нарушении прав потребителей. (мошенничество исключено).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с изменением рейса - возврат или обмен билетов отказан. Как изменить ситуацию?

Похожие вопросы