Ситуация с возвратом сломанного пылесоса на гарантии - магазин требует коробку, которая была утеряна
Вопрос №16105196
из г. Волгоград
опубликован 23.07.2019, 13:12
опубликован 23.07.2019, 13:12
Сломался пылесос, находящийся на гарантии. Вернули в магазин, выдали накладную о возврате. Сегодня позвонили, что сервисный цент не принимает товар без коробки. Коробка не сохранилась. Правомерно ли это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, неправомерно. Вы вернули товар НЕнадлежащего качества, он не должен быть сохранен в коробке, с ярлыками и т.д. Данное правило распространяется на товары надлежащего качества не подошедшие по размеру, фасону, расцветке. Ст. 18 Закона О защите прав потребителей.
23.07.2019, 13:21
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 631
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Владелец столкнулся с отказом в гарантийном ремонте привода коробки АКПП - проблемы со соблюдением условий гарантии?
Можно ли вернуть искусственную елку обратно в магазин, если нет коробки?
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Кто несет ответственность за повреждение груза при транспортировке - виноват ли водитель электропогрузчика?
Вышедшая из строя коробка авто - обращение к дилеру после третьего замены в рамках гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут