В магазине ине отказали в замене монитора, послав в сервис центр.

Вопрос №161094 из г. Москва
опубликован 22.05.2004, 20:57

Сегодня я купил в магазине монитор. Дома обнаружились деффекты: расфокусированность и растянутость изображения по краям, особенно справа + искажения цвета. В магазине ине отказали в замене монитора, послав в сервис центр. Скажите пожалуйста, мне теперь придется сдать монитор в ремонт (с перевозкой за мой счет), или я вправе просить магазин заменить неисправный товар с транспортировкой за счет магазина (вес покупки около 20 кг)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гусев Дмитрий Владимирович

Юрист Омск, стаж 17 лет

5.0 792 отзывa

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи (т.е. вернуть товар и получить обратно деньги). При этом требования о замене Вы можете предъявить только в случае обнаружения существенных недостатков товара (пункт 1 статьи 18 указанного Закона), поскольку мониторы относятся к периферийным устройствам компьютера (Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575).

Продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. Доставка товара, вес которого более 5 кг, для таких целей осуществляется силами продавца (изготовителя).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В магазине ине отказали в замене монитора, послав в сервис центр.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы