Неработающие пиксели на купленном мониторе BENQ - возможности возврата или обмена в магазине
Вопрос №976528
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.03.2010, 20:20
опубликован 14.03.2010, 20:20
Сегодгя купили монитор BENQ. В магазине недостатков не обнаружили. Уже дома увидели что на мониторе есть неработающие пиксели (2 шт). Я хочу обменять или вернуть деньги. На что я могу расчитывать, возвращая товар в магазин.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана, г.Ростов-на-Дону!
Вам необходимо обратиться к магазину с письменной претензией, в которой вы на основании ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" вправе потребовать в указанный вами срок:
-замены товара на аналогичный;
-либо возврата уплаченных за товар денежных средств.
В случае не выполнения ваших требований вы данные требования вправе заявить в судебном порядке, но к ним вы вправе добавить:
-выплаты неустойки 3% в день за каждый день просрочки;
-компенсации морального вреда.
Желаю успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 14 марта 2010г
22:29 уф.вр.
14.03.2010, 20:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Существует стандарт ISO 13406-2, который допускает наличие двух битых пикселей на 15" мониторе. А на бОльших мониторах допустимо ещё бОльшее количество битых пикселей. Вам могут не поменять монитор.
14.03.2010, 21:05
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возникли засветы на купленном в DNS мониторе - гарантийный случай или сложности технического устройства?
Купили монитор, через 2 дня обнаружили битый пиксель. Возможно ли вернуть товар в магазин или заменить на точно такой же монитор.
Проблемы с монитором - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Он предложил отвезти монитор в техцентр, где должны будут установить заводской ли это брак, что я и сделал.
Потребитель требует расторжения договора купли-продажи из-за битого пикселя на мониторе - что делать?
Возможно ли вернуть монитор с засвеченными полосами и старой матрицей и получить за него деньги?
Возможно ли вернуть деньги или обменять неисправный монитор в магазине?
В магазине ине отказали в замене монитора, послав в сервис центр.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут