Проблемы с заказом мебели - предоплата, изменение цены и отказ от поставки

Вопрос №16112328 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.07.2019, 01:11

Мы заказали Кровать и две тумбы, внесли предоплату 9000 по договору остаток 20380 при получении. На след день звонят с магазина и говорят они прайс лист не поменяли цена подорожала на 12000. Если мы их доплатим то в течении 3 дней Кровать доставят. Мы сказали что не можем доплатить. На след день поехали и заявили что по договору и будем платить как положено. Менеджеру потом звонили сказал заказали в течении 3 недель придёт. Нас кормили завтраками. В итоге менеджер прислал письмо что фабрика отказалась сделать им мебель так как аукционное предложение закончилось, берите только на 12000 дороже. Как теперь с ними разбираться. Помимо этого мы ещё мебель Тамже заказали и ждём заказ за неё оплатили все сразу.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Добрый вечер Екатерина. У вас заключен договор на поставку кровати, в котором определена цена и порядок расчетов, и должен определён срок поставки. Если срок поставки кровати нарушен, обращайтесь в суд.

25.07.2019, 01:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Елисеева Алла Владимировна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 576 отзывов

После того, как пройдет срок доставки мебели, указанный в договоре, нужно направить продавцу письменную претензию с требованием возврата уплаченных денег и неустойки. Только потом в суд.

25.07.2019, 07:38

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Мне нужна эта Кровать и тумбы. Мне ненужны деньги. Я итак уже 2 недели потеряла времени.

31.07.2019, 15:29

Спросить юриста

Позибин Юрий Владимирович

Юрист из города Калининград

5.0 11 отзывов

Добрый день!

Необходимо составить претензию и в зависимости от пропущенных сроков насчитать законную неустойку (пени) с наглядным расчетом, а также выбрать дополнительные требования к Продавцу.

Сообщить Продавцу, что при неудовлетворение претензии, Вы вынуждены будете обратиться в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с требованием о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. А также сообщите, что при удовлетворении судом Ваших требований, установленных законом, на Продавца будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, присужденой в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворение требований на основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

Если претензию составит опытный юрист, то в 85% спор будет решён в досудебном порядке и в короткие сроки.

Хорошего дня!

31.07.2019, 17:10

Спросить юриста