А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
опубликован 16.03.2012, 23:52
Здравствуйте!
Ссылка продавца на указанную норму не совсем корректна в данной ситуации. Но и Ваша просьба не совсем верна. Перечень Ваших прав в данном случае указан в п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
Вы вправе на выбор:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
А уж проводить или нет экспертизу - пусть решает продавец. Это его право, и его деньги.
Он может исполнить Ваше требование без экспертного заключения, если отсутствует спор о причинах возникновения недостатков.
С уважением, Андрей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта
Сотовый телефон с браком - мои действия после отказа салона в обмене и возврате
Ответ на претензию о возврате денежных средств за неисправный телефон - продавец требует проведение проверки качества
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
На основании изложенного, непредоставляется возможным удовлетворить ваши требования, заявлённые в притензии.
Неисправности мобильного телефона от магазина Мегафон - какие права есть у потребителя?
Не удовлетворены требования потребителя - о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате денег
Продавец отказывается принять претензию на Iphone 7 и требует от клиента самостоятельно провести проверку. Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут