Проблема с доставкой - интернет-магазин отгрузил неправильный шкаф и отказывается заменить
Вопрос №16142922
из г. Москва
опубликован 01.08.2019, 20:09
опубликован 01.08.2019, 20:09
Я заказала в интернет-магазине шкаф. Т.к. доставка у них платная и стоила 1000₽, я заказала доставку «со стороны». Водитель знал только номер заказа, по которому со склада отгрузили не тот шкаф. (Грузчики вынесли и положили в машину).
Магазин отказывается менять шкаф на нужный (при чем мой дороже, чем отгруженный), ссылаясь на то, что водитель ОБЯЗАН был проверить, что ему грузят.
Кто прав и как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте претензию и при отказе в суд ст.
01.08.2019, 20:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Возможность обратиться в суд по поводу повреждения товара при доставке в крупном интернет-магазине
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут