Что делать, если продавец отказывается ремонтировать часы и не возвращает деньги?
Вопрос №16158726
из г. Москва
опубликован 05.08.2019, 21:55
опубликован 05.08.2019, 21:55
7 апреля купила часы. Недавно часы встали. Гарантия 1 год. Продавец отказывается принимать участие в ремонте и т.п., отправляет в сервисный центр. Что мне делать? Можно ли вернуть деньги? Можно ли заставить продавца отремонтировать товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав, сейчас нужно предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК.
05.08.2019, 22:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Нужно написать письменную претензию продавцу, предъявить ее правильно, если ничего не предпримет можно будет требовать возврат денег.
05.08.2019, 22:05
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Как решить проблему с перевернутым изображением на камере телефона и получить возмещение от продавца?
Магазин отказывается принять сломанный планшет на гарантии - правомерно ли это?
Гарантия и ремонт мультиварки - требование на замену игнорируется?
Как обеспечить защиту прав потребителя при доставке мелких товаров для ремонта?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут