Магазин отказывается принять сломанный планшет на гарантии - правомерно ли это?

Вопрос №3158257 из г. Тольятти
опубликован 07.01.2014, 17:32

У меня сломался планшет. Экран встал бугром. Планшет на гарантии. В магазине отказываются принимать, говорят что я сама должна отвезти его в сервисный центр. Время нет бегать искать сервисные центры, работаю. Правомерно ли магазин отказывается принимать планшет? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамедов Джейхун Махир Оглы

Адвокат Баку, стаж 13 лет

5.0 1204 отзывa

Магазин не отказывается принимать планшет в ремонт а просит сдать в ремонт. Всё правомерно.

07.01.2014, 17:38

В том то и дело что отказываются.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Магазин не прав и должен принять планшет в ремонт, в этом случае заявите свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, будут сложности обращайтесь.

07.01.2014, 17:35

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Отга

нет. неправомерно, пишите претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ и передавайте под расписку продавцу вместе с планшетом. При отказе в удовлетворении ваших требований - обращайтесь в суд

07.01.2014, 17:36

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Фомин Антон Владимирович

Адвокат из города Тольятти, стаж 25 лет

4.9 78 отзывов

Магазин неправомерно отказал Вам! Вы вправе обратится к ним с письменной претензий, обязательно в двух экземплярах, один из которых останется у вас с их отметкой о получении. Если не захотят ее принимать, пригласите двух человек (можно больше), в присутствии которых вручите претензию. Если в дальнейшем придется обращаться в суд, то данные лица будут свидетелями того, что вы действительно подавали претензию, то есть соблюли досудебный порядок урегулирования спора.

08.01.2014, 15:40

Спросить юриста