Как решить проблему с перевернутым изображением на камере телефона и получить возмещение от продавца?
Вопрос №11069028
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2016, 07:45
опубликован 21.07.2016, 07:45
Купила телефон, при сьемке камерой изображение перевернуто. Продавец отказывается возращать деньги. Требует чтобы я несла его в сервисный центр. Как заставитьпродавца вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если требование о возврате денег заявлено в течение 15 дней после покупки, то отказ продавца незаконен (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у Вас есть на претензии отметка о получении Вашего требования продавцом, то по истечении 10 дней после принятия претензии можете обращаться в суд и Роспотребнадзор.
21.07.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите претензию
21.07.2016, 07:51
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5
136
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон он оказался не исправен возвращать деньги отказываются отправили в сервисный центр.
Проблемы с покупкой - Телефон с дефектом оказался неремонтопригодным после 45 дней ожидания
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблема с бракованным телефоном - интернет-магазин и сервисный центр отказываются заменить или вернуть деньги
Изображение пропадает на новом телефоне - проблема с контактами сервисного центра?
Как вернуть неисправный телефон и получить замену или возмещение денег?
Сломался динамик в купленном телефоне - кто должен решить проблему - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут