Как решить проблему с перевернутым изображением на камере телефона и получить возмещение от продавца?
Вопрос №11069028
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2016, 07:45
опубликован 21.07.2016, 07:45
Купила телефон, при сьемке камерой изображение перевернуто. Продавец отказывается возращать деньги. Требует чтобы я несла его в сервисный центр. Как заставитьпродавца вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если требование о возврате денег заявлено в течение 15 дней после покупки, то отказ продавца незаконен (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у Вас есть на претензии отметка о получении Вашего требования продавцом, то по истечении 10 дней после принятия претензии можете обращаться в суд и Роспотребнадзор.
21.07.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите претензию
21.07.2016, 07:51
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон он оказался не исправен возвращать деньги отказываются отправили в сервисный центр.
Проблемы с покупкой - Телефон с дефектом оказался неремонтопригодным после 45 дней ожидания
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблема с бракованным телефоном - интернет-магазин и сервисный центр отказываются заменить или вернуть деньги
Изображение пропадает на новом телефоне - проблема с контактами сервисного центра?
Как вернуть неисправный телефон и получить замену или возмещение денег?
Сломался динамик в купленном телефоне - кто должен решить проблему - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут