Как решить проблему с перевернутым изображением на камере телефона и получить возмещение от продавца?
Вопрос №11069028
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2016, 07:45
опубликован 21.07.2016, 07:45
Купила телефон, при сьемке камерой изображение перевернуто. Продавец отказывается возращать деньги. Требует чтобы я несла его в сервисный центр. Как заставитьпродавца вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если требование о возврате денег заявлено в течение 15 дней после покупки, то отказ продавца незаконен (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у Вас есть на претензии отметка о получении Вашего требования продавцом, то по истечении 10 дней после принятия претензии можете обращаться в суд и Роспотребнадзор.
21.07.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите претензию
21.07.2016, 07:51
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон он оказался не исправен возвращать деньги отказываются отправили в сервисный центр.
Проблемы с покупкой - Телефон с дефектом оказался неремонтопригодным после 45 дней ожидания
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблема с бракованным телефоном - интернет-магазин и сервисный центр отказываются заменить или вернуть деньги
Изображение пропадает на новом телефоне - проблема с контактами сервисного центра?
Как вернуть неисправный телефон и получить замену или возмещение денег?
Сломался динамик в купленном телефоне - кто должен решить проблему - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут