Как решить проблему с перевернутым изображением на камере телефона и получить возмещение от продавца?
Вопрос №11069028
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2016, 07:45
опубликован 21.07.2016, 07:45
Купила телефон, при сьемке камерой изображение перевернуто. Продавец отказывается возращать деньги. Требует чтобы я несла его в сервисный центр. Как заставитьпродавца вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если требование о возврате денег заявлено в течение 15 дней после покупки, то отказ продавца незаконен (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если у Вас есть на претензии отметка о получении Вашего требования продавцом, то по истечении 10 дней после принятия претензии можете обращаться в суд и Роспотребнадзор.
21.07.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите претензию
21.07.2016, 07:51
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон он оказался не исправен возвращать деньги отказываются отправили в сервисный центр.
Проблемы с покупкой - Телефон с дефектом оказался неремонтопригодным после 45 дней ожидания
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблема с бракованным телефоном - интернет-магазин и сервисный центр отказываются заменить или вернуть деньги
Изображение пропадает на новом телефоне - проблема с контактами сервисного центра?
Как вернуть неисправный телефон и получить замену или возмещение денег?
Сломался динамик в купленном телефоне - кто должен решить проблему - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут