Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 06.08.2019, 10:19

Как решить проблему с возвратом старого телефона после продажи?

Вопрос №16161287 из г. Казань
опубликован 06.08.2019, 10:19
Продала свой старый телефон, а теперь покупатель хочет его вернуть, перед покупкой он его осмотрел, на телефоне было бронестекло, покупатель его снял под предлогом "нет ли трещин на экране" телефон при мне не включал, а дома нашёл изъяны. Я согласилась вернуть деньги, но только чтобы покупатель стекло наклеек, он отказывается. А ещ 6 я боюсь вдруг он за это время что то поменял в телефоне, как мне быть, отказать и не возвращать деньги? Спасибо за ранее!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам ничего возвращать не нужно, ЗЗПП в данном случае не работает и претензии не принимаются. Сделка носит риск, на что покупатель и шел. Откажите в возврате продавцу, ответственности не предусмотрено, тем более договора нет.

06.08.2019, 10:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Эливира. Это явное злоупотребление с его стороны. Правильно делаете, что боитесь. Мало ли, при встрече ещё с Вас что-то потребует, а Вы испугаетесь и отдадите (я про деньги, но, например, в большей сумме). Можете вообще его игнорировать, ведь письменного договора между Вами не было.

06.08.2019, 10:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Очень опасно так возвращать деньги за технику и брать ее обратно. Вы же не знаете, вдруг он там все внутренности уже поменял. Известная мошенническая схема: без осмотра и без договора покупать с рук технику, потом предъявлять претензии и возвращать ее обратно, но поменяв все комплектующие детали на какое-нибудь нерабочее старье.

Если не было договора купли-продажи, очень сложно доказать сделку, и то, на каких условиях она была совершена. В любом случае, по закону, покупатель еще должен доказать, что в телефоне обнаружены недостатки, о которых Вы знали, но ему не сообщили, и то, что эти недостатки возникли до передачи ему товара.

ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 476 ГК РФ

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

06.08.2019, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете ничего не отдавать, потому как вы его в заблуждение не вводили относительно потребительских качеств телефона. Пусть сам подает в суд и доказывает, что вы ему должны.

06.08.2019, 11:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 97 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 706 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 252 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 084 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 512 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских