Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Вопрос №16165099
из г. Владимир
опубликован 06.08.2019, 23:42
опубликован 06.08.2019, 23:42
Я оформил заказ в Москве через магазин, со 100%предоплатой, покупал телефон, его отправили компанией сдэк, мне пришло смс что посылка прибыла, я пошёл получать её, расписался забрал посылку, пришёл домой открыл, нет телефона, позвонил отправителю, они спросили что было в посылке, я им сказал, что там было две коробки одна коробка из под телефона и она убрана во вторую коробку, на что они мне сказали этого не может быть, у нас есть видео упаковки данного смартфона там должна быть лишь одна коробка, вторую видимо положили в довесок, сказали обратиться в компанию сдэк. Там мне сказали писать притензию, что да как, но вот моя самая главная ошибка, что я её на пункте приёма не вскрыл, что делать? В такой ситуации? Телефон не дешёвый 22000
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Паша, для начала пишите заявление в полицию и претензии отправителю и транспортной компании.
07.08.2019, 09:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, я так и сделал
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Похожие вопросы
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Последний раз сказали, что вес выше 2-х килограмм - поэтому нельзя, но обернули и приняли, отправили.
Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Как решить проблему с разделением посылки на почте и куда написать жалобу?
Проблема с доставкой груза из Москвы - отправили 2 коробки, а доставили только одну, из-за разных правил местности
Проблема с посылкой из Германии - как защитить свои права и решить ситуацию
Проблема с заказом на Алиэкспресс - отсутствие смартфона, подозрительное содержимое и нежелательный ответ продавца
Проблема с заказом автоматической коробки для автомобиля SUBARU - переплата за не подошедшую запчасть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут