Фирма отказывается возвратить деньги за неисполненный договор купли-продажи транспортного средства - как решить проблему и где искать помощь

Предъявите претезию согласно Закона о защите прав потребителей, затем в Арбитражный суд обратитесь с иском в порядке ст.ст. 15, 1064, 395 ГК РФ о возврате денежных средств.

Здравствуйте!

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Направьте претензию, не удовлетворят — обращайтесь в суд.

В силу ч. 3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Кому:

Адрес получателя

От кого:

Адрес отправителя: ПРЕТЕНЗИЯ ПО НЕДОПОСТАВКЕ ТОВАРА

В соответствии с заключенным договором № ___ от ___ г. (далее – Договор) ООО, далее именуемое «Поставщик» должно было поставить ИП, далее именуемому «Покупатель» на склад по адресу:

1. Товар 1, количество единиц,

На сумму () рублей.

Г. Поставщик фактически поставил:

1. Товар 1, количество единиц,

На сумму () рублей.

Покупатель же надлежащим образом выполнил договорные обязательства, оплатив г. стоимость товара в размере Поставщику.

Таким образом, Поставщиком недопоставлено:

1. Товар 1, количество единиц,

2. Товар 2, количество единиц.

На сумму () рублей.

За допущенное нарушение в соответствии со ст. 521 ГК РФ и п.___ Договора с Поставщика взыскивается неустойка в размере:

расчет неустойки

На основании изложенного требуем в срок до г. уплатить неустойку, а также восполнить недопоставку в следующем периоде. В случае невыполнения наших требований мы будем вынуждены обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд.

Приложение:

1. Копия товарной накладной или иного сопроводительного документа

2. Копия платежного поручения Покупателя.

3. Акт о недопоставке

4. Расчет неустойки

г.

Вообще то согласно ст.27 АПК РФ в арбитражный суд обращаются для разрешения спора, вызванного ведением предпринимательской деятельности Если физическое лицо захотело приобрести автомобиль не с целью ведения предпринимательской деятельности, то нужно обращаться с исковым заявлением стст 131 и 132 ГПК РФ в районный суд по месту своего жительства Статья 29 ГПК РФ предоставляет право предъявить иск, связанный с защитой прав потребителя в районный суд по месту своего жительства

Защитой прав потребителей занимается Роспотребнадзор Поэтому вы также можете обратиться в ваш местный орган Роспотребнадзора

А для обращения в суд нужно составить исковое заявление О взыскании денежных средств У вас есть право взыскать не только оплаченные деньги но и на основании ст 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами

Перед подачей иса в суд предъявите претензию Она пишется в свободной форме Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят, тогда обращайтесь в суд. К иску прикладывается: договор купли-продажи, документ об оплате (квитанция чек и т.д.) претензия Госпошлину платить не нужно Образцы исковых заявлений имеются в Интернете

"Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации" от 24.07.2002 N 95-ФЗ (ред. от 25.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 25.12.2018)

КонсультантПлюс: примечание.

Со дня начала деятельности кассационных судов общей юрисдикции и апелляционных судов общей юрисдикции наименование ст. 27 излагается в новой редакции (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.

АПК РФ Статья 27. Подведомственность дел арбитражному суду

КонсультантПлюс: примечание.

Со дня начала деятельности кассационных судов общей юрисдикции и апелляционных судов общей юрисдикции в ч. 1 ст. 27 вносятся изменения (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.

1. Арбитражному суду подведомственны дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.

Здравствуйте, Екатерина.

Вам необходимо обратиться в суд общей юрисдикции с исковым заявлением о понуждении к исполнению обязанностей и взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору. Также возможно взыскание штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Либо Вы можете в судебном порядке потребовать расторжения договора, возврата уплаченных средств, выплаты неустойки, возмещение убытков.

Рекомендую Вам первым делом направить официальную письменную претензию в адрес продавца (через почту России или через приемную организации, обязательно сделать отметку о получении). В случае отказа продавца или не получения ответа обратиться в судебные органы.

Конкретные действия зависят от содержания договора, условий вашей сделки, срока нарушения Поставщика.

Для более подробной консультацией и составлением заявления можете обратиться на мою электронную почту.

Добрый день.

Согласно статье 401 ГК РФ

Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со ст. 457 ГК РФ

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 463 ГК РФ

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В ст. 450.1 ГК РФ говорится, что

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, вам нужно продавцу направить уведомление об отказе от исполнения договора и требованием вернуть вам уплаченные средства. В случае отказа обращаться в суд. Если нужна помощь в оформлении искового заявления, обращайтесь.

Напишите претензию продавцу.

Далее обращайтесь с жалобой в полицию и Роспотребнадзор.

При не разрешении вопроса вам необходимо будет обращаться в суд с иском о взыскании денег за непоставленный товар и возмещением убытков ст. 309 ГК РФ, ст. 15 ГК РФ.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Давайте по порядку.

Нужно смотреть срок, указанный в договоре, т.к. согласно пункту 1 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в договоре с предоплатой должен быть указан срок передачи товара:

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Исковое заявление составляется в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Конкретный образец зависит от ситуации (см. ниже).

А теперь варианты развития событий.

1) Если срок указан, но еще не наступил, то претензии пока рано предъявлять.

2) Если срок указан и уже наступил, то можно через суд взыскать саму сумму, потребовать неустойку и возмещения убытков согласно п.2 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3) Если срок не указан, то можно вернуть деньги через суд, т.к. договор заключен в нарушение закона, а бесконечно ждать Вы не обязаны.

4) В дополнение ко всему при нарушении Ваших прав можно подать заявление о возможном мошенничестве (ст.159 УК РФ) в полицию, чтобы провели проверку, но т.к. есть договор, то скорее всего в возбуждении уголовного дела будет отказано, но это не лишает Вас права взыскать сумму через суд. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!