Проблема с возвратом денег за абонемент в батутный парк - что делать и как вернуть средства?

Вопрос №16173492 из г. Дедовск
опубликован 09.08.2019, 00:01

Question

Был куплен абонемент для ребёнка в батутный парк на 20 занятий с тренером. Вскоре поняли, что ходить не сможем из-за неудобства графика (менялся периодически у них). Несколько раз приезжали - хотели вернуть деньги, но тренер каждый раз говорил, что не вернут - нет такой практики. Мы почему-то вот не писали ни разу заявления на возврат, нам было предложено все же заниматься. Один раз посетили пробное бесплатное занятие, хоть и в неудобное время для нас (опоздав при этом). В итоге, спустя почти год от покупки абонемента в очередной раз приехали, чтобы таки написать заявление на возврат, а батутный клуб уже закрыт, на его месте фитнес-клуб. Связались с тренером: ответил, якобы организация - банкрот, и опять фраза его главная: деньги вам не вернут. Посмотрела по реестру сведений о банкротстве: организация ещё действующая. Как можно вернуть деньги и можно ли? Каков порядок? На руках только чек. В чеке прописана только сумма. Нигде нет пояснения, что за занятия.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора и о возврате денег, далее с иском в суд.
Не совсем соглашусь с мнением коллеги. Дело в том, что в чеке по сути ничего не указано, нет доказательств что это именно абонемент и нет доказательств что Вас уведомили например о времени занятий и т.д.
Можно вести речь о том, что услуга не оказана.
Обратитесь к юристу.

Кондратьева Татьяна Викторовна · Answer

Ирина, спустя такое огромное количество времени вернуть деньги не получится. Закон о защите прав потребителей действует, но юридически ничто не мешало вам пользоваться купленным абонементом и срок его уже истек.

Проблема с возвратом денег за абонемент в батутный парк - что делать и как вернуть средства?

Похожие вопросы

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Как рассчитывается возврат денег за неиспользованные занятия по абонементу со скидкой?

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

Как найти владельца закрытой танц-студии и вернуть деньги за абонементы без контактной информации?

Спор с фитнес клубом - как вернуть деньги за неиспользованные занятия и проверить квалификацию тренера?

Как вернуть деньги за невостребованный абонемент в бассейн без чека об оплате?

Как вернуть деньги за абонемент в тренажерный зал, если не удалось воспользоваться его услугами?

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Возможности возврата денег или активации неиспользованного абонемента в фитнес клубе - юридическая сторона дела

Возможно ли возвратить деньги за абонемент и персональные тренировки после получения травмы коленей в фитнес центре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59