Отказ продавца рассмотреть претензию по купленным зимним шинам - возможные действия и перспективы иска по Закону о защите прав потребителей

Вопрос №16176218 из г. Екатеринбург
опубликован 09.08.2019, 22:22

Купил зимние шины. Эксплуатировал их один месяц. Во время эксплуатации были обнаружены существенные недостатки. Написал претензию продавцу. Он принять ее отказался. Принял только Шины для проведения экспертизы в 10 дневный срок (есть акт приемки товара с синей печатью). После истечения 10 дней продавец завил, что проводить экспертизу отказывается. Позже мной была отправлена претензия по Почте заказным письмом с уведомлением. Продавец его проигнорировал. Претензия снова у меня на руках. Какие мои дальнейшие действия? Могу ли подать иск, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей без проведения досудебной экспертизы? Нужно ли забрать резину у продавца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Подавайте иск в суд. В качестве доказательства того, что вы отправляли претензию приложите копию почтового уведомления с отметкой что письмо возвращено. В качестве доказательства ненадлежащего качества товара приложите фотографии. Для подачи иска полагаю будет достаточно, а уже в суде продавец обязан будет доказывать, что шины нормальные. Сделать он это сможет только с помощью экспертизы. Также и суд может назначить судебную экспертизу, при этом возложить расходы на продавца. Но имейте ввиду, если эксперт установит что к браку ни производитель, ни продавец не имеют отношения, то все судебные расходы будут взысканы с вас.

А колеса конечно заберите, мало ли что...

09.08.2019, 22:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация