Магазин Светофор отказал в возврате универсальных полотенец вместо туалетной бумаги - правомерно ли это?

Вопрос №16177880 из г. Томск
опубликован 10.08.2019, 10:20
По ошибке купила упаковку универсальных полотенец вместо туалетной бумаги. Хотела сделать возврат не отходя от кассы. Но мне отказали в магазине "Светофор". Правомерно ли это?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я так понимаю, что универсальные полотенца являются предметом личной гигиены. Таким образом вы заключили договор купли-продажи данного товара, и товар вам передан.

Но дело в том, что тавары из этой категории возврату и обмену не подлежат.

Поэтому формально продавец прав.

10.08.2019, 10:28
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Конечно же не правомерно и обязаны были произвести возврат, так как Вы вправе отказаться.

10.08.2019, 10:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Универсальные полотенца предназначены для ухода за всеми видами поверхности дома и в офисе (так на этикетке написано) Вроде это не средства личной гигиены. И я хотела сделать возврат не отходя от кассы через 30 сек. после оплаты. Или это не имеет значения?

10.08.2019, 10:38

Список утвержденный законодательством Российской Федерации:

Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;

Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосами

Косметика и парфюмерия;

текстильного производства

Товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов, отпускаемые метражом. Сюда же относят предметы кабельного производства и материалы для строительства и отделочных работ, также отпускаемые метражом;

Швейные изделия, включая изделия из трикотажа (нательное белье);

Полимерные изделия, определенные для контакта с пищей, сюда же относится одноразовая посуда, контейнеры для переноса пищи, кухонные принадлежности из полимеров;

Бытовые химические средства, пестициды, различные химикаты, используемые в сельском хозяйстве;

Мебель, используемая в быту, в частности наборы, гарнитуры;

Изделия ювелирного производства, а также предметы, содержащие драгметаллы, ограненные драгоценные камни. Сюда могут входить как украшения, так и инкрустированные предметы роскоши;

авто-и мото-вело-товары, сопутствующие к ним изделия, такие как трейлеры или номерные аппараты. Плавучие средства для бытового использования; мобильные средства для сельхозработ;

Изделия бытового использования, причисленные к сложному типу техники и имеющие сроки гарантийного обслуживания, определяемые производителем;

Оружие для гражданских и служебных целей использования, сопутствующая продукция;

Животные и растения;

Печатные издания, не относящиеся к категории периодических, например, тиражи книг, ноты и т. д.

Правила возврата просты:

товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;

производственная упаковка должна быть в целости;

заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;

на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

10.08.2019, 10:56

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 124 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 760 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 543 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 132 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 344 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 452 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 032 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских