Магазин отказывает в возврате денег за бракованную флеш-карту без упаковки - правомерно ли это?

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе требовать в течение 14 дней с момента покупки замены некачественного товара на аналогичный либо при его отсутствии выплаты его стоимости если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Наличие товарного или кассового чека также требуется, однако их отсутствие может быть подтверждено свидетельскими показаниями, тогда как вышеуказанные требования относительно товарного вида являются обязательными.