Как решить конфликт с салоном красоты после несоответствия стоимости услуги и требований оплаты?

Вопрос №16181458 из г. Казань
опубликован 11.08.2019, 20:23

Question

Конфликт с салоном красоты. По телефону и на их сайте была одна сумма за услуги а после предоставления услуги попросили в два раза больше. Такой суммы с собой не было, оплатила половину. Чек мне не дали и потребовали чтобы я принесла оставшуюся часть суммы. Что делать в такой ситуации?

Козырев Павел Александрович · Accepted Answer

Имеется вопрос относительно того, есть ли у Вас договор, Вы, как потребитель вправе отказаться от услуг за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением!

Дзень Сергей Петрович · Answer

Если не было письменного договора. Публичная оферта размещена. Вы согласились на её условия. Ваше согласие на предоставлении услуг связано с ценой указанной на сайте. Обращайтесь в Роспотребнадзор. 
 Возможно нарушение ст.10,12 Закона О защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
""Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 
""1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
""2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Лада · Answer

Договора никакого не подписывала.

Как решить конфликт с салоном красоты после несоответствия стоимости услуги и требований оплаты?

Похожие вопросы

Мошенничество с возвратом процентов за квартиру - удвоенная сумма услуг и угрозы от исполнителя

Неоплаченный счет адвоката в уголовном деле - законно ли требование и как поступить?

Как разрешить ситуацию, если последний платёж по рассрочке не был внесен из-за финансовых проблем и теперь требуется

Неправильная цена за медицинскую процедуру - могу ли я получить компенсацию?

Что делать, если по ипотечному кредиту списана сумма в два раза больше, чем указано в договоре?

Адвокат требует оплату за неоказанные услуги - что делать?

Как защитить себя от дальнейших требований клиента после возврата половины суммы при продаже дома по генеральной доверенности

История обмана - Как косметический салон и банк попытались мошеннически получить сумму кредита

Является запись на мобильный телефон разговора, уточняющая отдачи долга и суммы если расписка не была дона?

Что делать, если сумма задолженности на сайте судебного пристава увеличилась без объяснений

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59