Как решить конфликт с салоном красоты после несоответствия стоимости услуги и требований оплаты?

Вопрос №16181458 из г. Казань
опубликован 11.08.2019, 20:23

Конфликт с салоном красоты. По телефону и на их сайте была одна сумма за услуги а после предоставления услуги попросили в два раза больше. Такой суммы с собой не было, оплатила половину. Чек мне не дали и потребовали чтобы я принесла оставшуюся часть суммы. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козырев Павел Александрович

Юрист Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Имеется вопрос относительно того, есть ли у Вас договор, Вы, как потребитель вправе отказаться от услуг за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

С уважением!

11.08.2019, 20:29

Большое спасибо за консультацию, обязательно воспользуюсь вашими рекомендациями

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Дзень Сергей Петрович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 20 лет

4.9 646 отзывов

Если не было письменного договора. Публичная оферта размещена. Вы согласились на её условия. Ваше согласие на предоставлении услуг связано с ценой указанной на сайте. Обращайтесь в Роспотребнадзор.

Возможно нарушение ст.10,12 Закона О защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

""Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

""1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

""2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

11.08.2019, 20:37

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста