Отказ от ремонта и возврат денег за сломанную стиральную машинку вызвал спор - закон или правила магазина?
Вопрос №16182894
из г. Благовещенск
опубликован 12.08.2019, 11:01
опубликован 12.08.2019, 11:01
Купили стиральную машинку, через 3 месяца сломалась, приехали из магазина-забрали на ремонт, написали претензию на отказ от ремонта и возврат денег в случае обнаружения неисправности не по нашей вине, параллельно написали заявление на выдачу подмены, на третий день письменно отказали по возврату денег, так как законом предусмотрен ремонт, и в этом же заявлении отказали в выдаче подмены-аргументируя тем, что на время проверки качества подмена не выдаётся. Так ли это? В законе о защите прав ничего похожего не нашлось.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Когда Вы сдавали товар Продавцу, Вам должны были выдать акт приемки, квитанцию о приемке или др.документ. В нем указывается, с какой целью забирают товар: для ремонта по гарантии или на проверку качества. Посмотрите внимательно документы, и дальше действуйте исходя из этого. Если товар передан в ремонт, то можно заявлять претензию об оплате неустойки в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП, за отказ в предоставлении подменного товара. Кстати, расходы на доставку товара на ремонт, с ремонта или доставку подменного товара несет Продавец! Не забудьте об этом и не идите на поводу.
12.08.2019, 11:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 623
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ магазина Поиск в установке заменяющей сплит-системы на время ремонта
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Проблемы со стиральной машиной - Как правильно написать заявление на возврат денег?
Проблемы с гарантийным ремонтом морозильной камеры - магазин и сервисный центр перекидывают ответственность
Могу ли я потребовать подмену товара при поломке духовки на электрической плите и может ли магазин отказать?
Право на возврат уплаченной суммы при повторных поломках стиральной машины в гарантийный период
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут