Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Вопрос №12288929
из г. Якутск
опубликован 15.03.2017, 15:19
опубликован 15.03.2017, 15:19
22.02.2017 купили телефон
25.02.2017 вернули товар написали заявление на проведение проверки качества с указанием возврата денег
26.02.2017 написали претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег согласно ст. 22 закона о защите прав потребителя
09.03.2017 получили ответ с компании Связной, чтобы удовлетворить наши требования телефон должен пройти проверку качества. Нужно ли предпринимать какие то действия по возврату денег, т.к.10 дневный срок прошел?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Ничего предпринимать не нужно. Пропуском 10-дневного срока продавец утратил свое право на проверку качества (ст. 22 ЗоЗПП). Обращайтесь в суд с иском, считайте неустойку, просите моральный вред, штраф, расходы на юриста.
15.03.2017, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Добрый день
но телефон должен пройти проверку качества и расторжение возможно при браке производителя
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
15.03.2017, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Добрый день! Подайте в Связной претензию с требованием, что бы на период экспертизы и ремонта выдали вам аналог в пользование, либо оплачивали пеню в размере 1% от стоимости телефона. (п. 2, ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»).
15.03.2017, 15:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Повторные поломки телефона - мой опыт с претензиями и возможность возврата денег
Срок удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества с учетом проверки
Неудовлетворительное качество сотового телефона - оставление претензии и возможные дальнейшие действия
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
Как отказаться от ремонта и получить возврат денег после покупки телефона - сроки и требования
ООО Связной отказал в возврате фитнес-браслета - что делать, если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Срок возврата денег при обнаружении неисправности телефона - ожидание результата проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут