Юрьева Лидия из Ростова-на-Дону просит помощи в возврате денег за фитнес трекер, купленный в магазине МТС

Вопрос №16183017 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.08.2019, 11:31

Помогите вернуть деньги за фитнес трекер наручный, купленный в магазине салон связи МТС по адресу Ростов-на-Дону, ул.Омская 2 К. На данный момент ни товара, ни денег на руках, только чеки и письменные претензии. Магазин тянет время, уже прошло 2 месяца с момента покупки и тишина. Я многодетная мать одиночка, мне очень тяжело физически и финансово. Помогите вернуть свои деньги. Юрьева Лидия 89085113510

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151433 отзывa

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

12.08.2019, 11:35

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Возвращать надо в таком случае в судебном порядке.

12.08.2019, 11:33

Большое спасибо!

Спросить юриста

Чакински Александр Кирилович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.8 211 отзывов

Добрый день, Лидия! Обращайтесь в суд с иском. Так как дело "потребительское", то можно обращаться в суд по месту своего жительства. В исковое включите требования о возврате денег, уплаты неустойки за неудовлетворение отдельных требования потребителя (1% в день, начиная с того дня, как истек срок ответа на претензию - 10 дней с момента вручения), компенсации морального ущерба, "потребительского" штрафа (50% от общей суммы). Будьте готовы, что для суда понадобится сделать экспертизу, подтверждающую Ваши требования. Кстати, лучше всего ее сделать до подачи иска, чтобы точно знать, что выиграете дело. Это - от 5 тысяч рублей, которые вернуться к Вам после выигрыша дела. Удачи!

13.08.2019, 10:11

Спросить юриста