И если откосы снаружи нельзя ставить почему тогда оконные компании это делают?

По приезду с отпуска, обнаружила, что делая ремонт нашего дома подрядчик ЖЭК-а поснимали с новых пластиковых окон, которые у меня еще и год не простояли и естественно на гарантии, всю обшивку т.е.наружные откосы и сливы. В следствие чего я осталась без гарантии, и вернули на место мне только сливы, в отвратительном помятом состоянии и как попало прицепили. На жалобы по телефону сказали, что подрядчик может дать мне гарантийное письмо (хотя почему подрядчик и где я его потом искать буду?), а откосы скорее всего выкинули. На письменную жалобу ответили что мои откосы портят внешний вид фасада и установление пластиковых откосов не предусмотрено собственником. Опирались на постановление Госстроя 170 и ПП №491 про общее имущество (хотя из него по моему и вытекает, что окна и двери в своей квартире меняет собственник). Подскажите пожалуйста, имеют ли они на такое право. Ведь отливы изначально тоже стояли не у всех и поначалу возвращали их только тем, у кого они были. А после жалоб поставили везде. Цвет и количество створок я не меняла, все как у старых. А обшивка и сливы, как мне казалось, это составляющая пластиковых окон, которая защищает шов окон. И если откосы снаружи нельзя ставить почему тогда оконные компании это делают?