Проблемы с покупкой телефона в М Видео - что делать, если не включается и отправлен на проверку?
Вопрос №16184956
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.08.2019, 18:44
опубликован 12.08.2019, 18:44
Покупала телефон в М Видео по приезду домой обнаружила что телефон не включается и в итоге забрали телефон на проверку в Москву а покупка совершалась в Екатеринбурге прошло две недели и хочется узнать что делать дальше.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо было сразу направлять претензию, основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". А сейчас они окунут в Ваш телефон в ведро с водой и укажут, что Вы телефон утопили и это не гарантийный случай.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
12.08.2019, 18:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия была на следующий день вместе со сдачей а так же то что в комплектации вплоть до накопленной защитной пленки на экране.
12.08.2019, 20:06
Срок ответа на претензию истек, сейчас нужно составлять иск в суд, второй экземпляр претензии имеется?
12.08.2019, 20:08
Лучше самим делать экспертизу. Иначе может произойти как коллега Выше написал. Правды не добьетесь потом.
12.08.2019, 20:09
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Проблема с телефоном Apple iPhone 5S - дефект и отсутствие реакции от Мвидео
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Телефон вернулся из ремонта, но не работает - что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный телефон - что делать в такой ситуации?
Необходимость сдачи телефона на проверку после претензии о возврате денег - обязательно ли?
Потерянный чек при покупке мобильного телефона в Евросети - как восстановить гарантию?
Проблемы со связью у нового дорогого телефона - Какие права у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут