Как получить помощь и решить проблемы с долгами, если отказывают в субсидии и прописка находится в другом регионе

Помогите! Как списать или уменьшить долги, если в собесе отказывают в субсидии, маме одиночке инвалиду 3 группы, плохоходячая, из-за того что нужно оплатить старые долги за коммуналку. Основной вопрос куда обращаться, если получила инвалидность, живу и востанавливаюсь Москве, а прописка за 1000 км. К тому де еще сказали что субсидию будут считать не с 2018 года, а с момента подачи документов, а как же можно было подать документы инвалиду который плохо ходит с 2018 года. Живем за счет того, что все продаю на авито, что есть из вещей наших с ребенком. Как добиться списания долгов, начисления субсидий, куда идти, какие документы нужны, если в мфц отказано и в соцзащите тоже изза того что прописка не в Москве? Помогите пожалуйста, вся проблема в том что квартира с долгами находиться за 1000 км, и долги там по судам тянуться с 2016 года, а приехать нет физической и материальной возможности, без работы уже несколько лет, т.к. до инвалидности ухаживала за пристарелой женщиной, и мы с ребенком за это проживали у неё,и она с пенсии оплачивала продукты себе и нам, и временную регистрацию не было возможности у нее сделать т.к. два собственника и второй пьёт,не живет и не разрешает врем. Регистрацию. В Москве не признают малоимущей, т.к. отправляют ехать по прописке, поэтому вопрос куда обратиться за помощью, если нет денег возможности ехать по прописке всё оформлять и на юристов нет денег?