Кто прав в этой ситуации и законно ли сотрудники спецчасти отказывают исполнять постановление суда?

По делу моего супруга суд постановил сократить срок отбывания наказания на основании п. "в" ч. 3.1 ст.72 УК РФ один день за два с учётом положений, предусмотренных ч. 3.3 этой же статьи. (была условка в 2015, осенью 17 года ее заменили на реальный в кп, весной 18 года у него был перережим, как злостного нарушителя через шизо (6 раз по 15 суток) на общий режим. Документы на перерасчёт в суд уже отправляла спецчасть ИК общего режима, как вышел это закон, но когда суд перерасчет удовлетворил, в спецчасти в устной форме делать перерасчёт нам отказали, сославшись, как раз на то, что есть упоминание в постановление про ч.3.3 - у него были шизо. Но на общем режиме у него уже взысканий, тем более с изолятором не было и уже прошёл год после последнего (статья 117 УИК РФ п.8 Но, исходя из личного дела осужденного, руководствуясь статьей 117 УИК РФ (Порядок применения мер взыскания к осужденным к лишению свободы) п. 8. Если в течение года со дня отбытия дисциплинарного взыскания осужденный не будет подвергнут новому взысканию, он считается не имеющим взыскания). В колонии он сидит на обычных условиях, без «косяков». Кто прав в этой ситуации и законно ли сотрудники спецчасти отказывают исполнять постановление суда? Как быть в этой ситуации?