Бабушка берет на себя заботу о ребенке после насилия - куда обратиться?

Такая вот не легкая ситуация произошла и уже давненько. Год назад моя бабушка узнала, что будет ребёнок в семье сына. Сын был ничем не обеспечен, а его женщина (они с ней не расписанны) ни разу не работала (ей за 40 лет). Бабушка сыну подарила квартиру с новым ремонтом и от него никакой благодарности. Они за год ни разу не вложили ничего. Далее... Родилась у них дочка, ни одной вещички не купили, всё отдавала сестра отца этого и его мама, а они ничего не покупали ей. Бабушка ей покупает еду, одежду, обеспечивает родителей. Недавно был такой случай, что отец этот пришёл пьяный, начал бить свою женщину, а ребёнок всё это видел и очень сильно плакал, бабушке пришлось приехать и забрать её домой к себе. Мама девочки никогда не обращалась, чтобы снять побои, так как она боится мужчину своего. Отец очень часто выпивает и сама эта мамаша почти каждый день. Отец даже не всегда выходит на работу, потому что всегда пьяный, а на работу не может идти в таком состоянии. Эта мамаша была лишена прав, у неё двое детей в детском доме, но они оформили ребёнка на отца, чтобы не было никакой проверки. Далее... Забрали значит мы девочку к себе домой и она у нас была 2 дня, а они даже не звонили и не спрагивали, как поживает их ребёнок, потому что им не интересно это. Когда девочка у нас была 2 дня, её родители пили в этот момент. Потом когда мы решили отвезти девочку родителям, они у нас спросили:"а может ли она у вас ещё остаться", мы ответили, что нет. Подскажите, что делать в таком случае, пожалуйста. Куда обращаться?