Покупатель сталкивается с отказом заменить неисправный смартфон наушников в магазине - законно ли такое решение?
Вопрос №16200521
из г. Симферополь
опубликован 16.08.2019, 17:04
опубликован 16.08.2019, 17:04
Купил в магазине Смартфон Самсунг А 50 06.08.219 сегодня обнаружил недостаток (плохая работа разъема наушников), обратился в магазин чтобы мне телефон заменили на аналогичный (ссылаясь на закон о 14 дней), мне отказали по причине что это прибор особо сложный, и потребует в сервисном центре экспертизы. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей в рамках 15 дневного срока с момента покупки вы вправе отказаться от товара без объяснения причин. Поскольку вы выдвинули претензию по качеству товара то продавец вправе экспертно проверить заявленную претензию по качеству, лучше пишите заявление о расторжении договора и возврата денежных средств.
16.08.2019, 17:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с iPhone 6s - недостаток в виде щелчков задней крышки и отказ магазина в обмене или возврате денег
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблема с динамиком в новом смартфоне - обязан ли магазин заменить его без экспертизы?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Купила телефон в интернет-магазине - экспертиза и отсутствие ответа от магазина
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Проблемы с камерой в купленном в кредит смартфоне - возможность замены на аналогичное устройство.
Обязан ли покупатель пройти процедуру активации в сервисном центре при возврате товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут