Проблема с трещинами на ноже блендера купленного в РБТ - отказ в обмене по гарантии из-за механического повреждения. Необходимость экспертизы для разрешения ситуации.
Вопрос №16203157
из г. Томск
опубликован 17.08.2019, 14:58
опубликован 17.08.2019, 14:58
Купили блендер вРБТ дома обнаружили трещины на пластике на ноже. На следующий день поехали обменять т.к товар на гарантии, на что ответили это механическое повреждение и товар обмену не подлежит. Сказали что надо везти на экспертизу чтобы узнать о повреждении. Если эксперт признает что это механическое повреждение, то товар обмену не подлежит. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вас ввели в заблуждение, Вы можете прям сейчас без экспертизы подать претензию и потребовать денежные средства в полном объеме.
В противном случае Вы имеете право обращаться в суд по защите прав потребителей.
17.08.2019, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании продукта из-за механического повреждения - кто виноват?
Нужна ли страховка в этом случае? Полоска на дисплее телефона со страховкой Росгосстрах
Как вернуть деньги за брюки с дыркой и доказать свою невиновность?
Отказ в возврате и обмене видеорегистратора - как вернуть деньги или товар?
Отказали в гарантийном обслуживании ноутбука из-за внутреннего повреждения экрана - что делать?
Отказ магазина в ремонте iPad и его замене - Как защитить свои права в суде?
Сколько времени занимает экспертиза при механическом повреждении автомобиля
Зачем покупать ноутбук, если его нельзя вернуть или отремонтировать?
Как действовать и каковы шансы на получение целого телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут