Проблема с трещинами на ноже блендера купленного в РБТ - отказ в обмене по гарантии из-за механического повреждения. Необходимость экспертизы для разрешения ситуации.
Вопрос №16203157
из г. Томск
опубликован 17.08.2019, 14:58
опубликован 17.08.2019, 14:58
Купили блендер вРБТ дома обнаружили трещины на пластике на ноже. На следующий день поехали обменять т.к товар на гарантии, на что ответили это механическое повреждение и товар обмену не подлежит. Сказали что надо везти на экспертизу чтобы узнать о повреждении. Если эксперт признает что это механическое повреждение, то товар обмену не подлежит. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вас ввели в заблуждение, Вы можете прям сейчас без экспертизы подать претензию и потребовать денежные средства в полном объеме.
В противном случае Вы имеете право обращаться в суд по защите прав потребителей.
17.08.2019, 15:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании продукта из-за механического повреждения - кто виноват?
Нужна ли страховка в этом случае? Полоска на дисплее телефона со страховкой Росгосстрах
Как вернуть деньги за брюки с дыркой и доказать свою невиновность?
Отказ в возврате и обмене видеорегистратора - как вернуть деньги или товар?
Отказали в гарантийном обслуживании ноутбука из-за внутреннего повреждения экрана - что делать?
Отказ магазина в ремонте iPad и его замене - Как защитить свои права в суде?
Сколько времени занимает экспертиза при механическом повреждении автомобиля
Зачем покупать ноутбук, если его нельзя вернуть или отремонтировать?
Как действовать и каковы шансы на получение целого телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут