Отказавшиеся от тура столкнулись с проблемой возврата предоплаты и требованиями штрафа от ТА
Вопрос №16207187
из г. Бирск
опубликован 19.08.2019, 03:15
опубликован 19.08.2019, 03:15
Забронировали тур, ТА попросил внести предоплату в размере 10000 рублей, мы внесли, но через час отказались от тура. ТА не только не хочет возвращать предоплату, но ещё и требует оплатить штраф (около 75000). Договор с ТА заключён не был.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закону "О защите прав потребителя", туроператор может удержать лишь фактически понесенные расходы, все остальное — незаконно.
В вашем случае никаких расходов полагаю не было со стороны турагентства поэтому пишите к ним претензию с требованием возврата денег, срок рассмотрения составляет 10 дней, в случае отказа обращайтесь в суд с иском.
19.08.2019, 03:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Забронировали тур, но через 3 дня отказались. Предоплату не делали. Договора нет. Сейчас агент требует штраф 25%. Правомерно?
Отказ турфирмы в возврате предоплаты - что делать в случае не заключения договора?
Как избежать штрафа за отказ от тура после раннего бронирования?
Турагенство требует штраф после отказа от тура - вопросы без документов и договора
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Угроза отмены тура и штрафа - что ожидает нас, если не оплатим до 28 апреля тур в Турцию?
Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?
Претензия фирме - отказ от тура по семейным обстоятельствам и требование возврата предоплаты в турагентстве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут