Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?

Вопрос №13237552 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2017, 09:03

Интересует такой вопрос. Вчера забронировали тур внесли предоплату, но сегодня передумали и решили отказаться от тура. Получу ли я полный возврат средств?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23226 отзывов

Да, получите, поскольку в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов. Не уверен, что в течение суток исполнитель успел понести какие-либо расходы. Составляйте мотивированную претензию, предъявляйте ее турагентству (с доказательствами вручения), срок на исполнение претензии в данном случае - 10 календарных дней с момента вручения претензии. Если вопрос не решится в претензионном порядке - обращайтесь в суд, за взысканием уплаченных средств, пеней, штрафа и компенсации морального вреда. Такие дела.

30.09.2017, 09:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Условия возврата и сроки должны быть предусмотрены у вас договорам. Турфирма вправе удержать часть денежных средств, если были понесенные расходы. В договоре могут быть предусмотрены штрафные санкции.

30.09.2017, 09:05

Спросить юриста

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Если вчера, то должны получить возврат денег полностью. В любом случае пишите заявление и требуйте полного возврата денег. Удачи Вам.

30.09.2017, 09:05

Спросить юриста

Дмитрикова Лариса Викторовна

Юрист из города Людиново

4.9 4206 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Уведомляйте о расторжения договора и требуйте возврат суммы. Смотрите условия договора.

Всего хорошего.

30.09.2017, 09:08

Спросить юриста