Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?

Question

Интересует такой вопрос. Вчера забронировали тур внесли предоплату, но сегодня передумали и решили отказаться от тура. Получу ли я полный возврат средств?

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Да, получите, поскольку в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов. Не уверен, что в течение суток исполнитель успел понести какие-либо расходы. Составляйте мотивированную претензию, предъявляйте ее турагентству (с доказательствами вручения), срок на исполнение претензии в данном случае - 10 календарных дней с момента вручения претензии. Если вопрос не решится в претензионном порядке - обращайтесь в суд, за взысканием уплаченных средств, пеней, штрафа и компенсации морального вреда. Такие дела.

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте. Условия возврата и сроки должны быть предусмотрены у вас договорам. Турфирма вправе удержать часть денежных средств, если были понесенные расходы. В договоре могут быть предусмотрены штрафные санкции.

Казакова Ирина Викторовна · Answer

Если вчера, то должны получить возврат денег полностью. В любом случае пишите заявление и требуйте полного возврата денег. Удачи Вам.

Дмитрикова Лариса Викторовна · Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
 
Уведомляйте о расторжения договора и требуйте возврат суммы. Смотрите условия договора.
Всего хорошего.

Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отказ от тура в ОАЭ - возврат предоплаты и возможный штраф за отмену

Забронировали тур, внесли залог, но не можем вылететь. Можно отказаться от тура.

Как получить полный возврат денег за тур во Вьетнам, отмененный из-за карантина?

Возможен ли возврат предоплаты за тур в связи с отказом и как составить заявление на возврат предоплаты за тур

Как отказаться от тура с возвратом предоплаты из-за беременности жены и ее сохранения?

Действия тур-оператора по требованию неустойки в размере 10000 рублей после отказа от тура - правомерны или нет?

Отказавшиеся от тура столкнулись с проблемой возврата предоплаты и требованиями штрафа от ТА

Штрафные санкции при отказе от забронированного тура - что следует знать

Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура до заключения договора?

Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59