Производитель мебели отвечает на претензии клиентов - кто будет оплачивать замену поврежденного фартука в кухонном гарнитуре?
опубликован 25.08.2019, 14:24
Я изготовитель мебели. Клиенты заказали кухонный гарнитур. Срок по договору я просрочил изза непредвиденной задержки поставщиков. Доп соглашение не подписовалось. Клиентам по телефону я все обьяснил и они согласились ждать. Через 8 рабочих дней мы приехали на установку нижней части кухни. Произвели ее, наклеили фартук (из дсп в цвет столешницы) и сказали во вторник приедем доустанавливать верх кухни, потому что фартук должен высохнуть. Сегодня они звонят далее присылают фото, что при мытье посуды они залили фартук водой и он вспух. Говорят почему вы не обработали силиконом. Я им отвечаю, так как Ваш кухонный гарнитур еще на этапе сборки, нужно аккуратно пользоваться кухней, Плинтус устанавливается после установки верхней базы, так как при монтаже его можно легко поцарапать и сделать повреждения. Перед установкой плинтуса мы обработываем силиконом. За чей счет должен меняться этот фартук?
Здравствуйте. Если покупатель согласился со сроками установки кухни, то за счет покупателя, т.к. он не предпринял должных мер по сохранности имущества в период установки.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отсутствие фартука над столешницей и неправомерное повышение стоимости
Спор о цвете кухонного гарнитура - клиент отказывается оплачивать новые расходы
Проблема с лишним плинтусом в договоре на доставку и сборку гарнитура под ключ
Арендодатель требует переклейку всех обоев и замену всех плинтусов - что делать?
Ответное письмо на заявление клиента о замене претензий по кухне
Проблемы с установкой кухонной мебели - требование замены столешницы или возможность получить неустойку?
Претензия на несоответствие заказанного кухонного гарнитура - повреждение фасадов
Проблемы с заказом кухни в кредит - задержка, отказ мебельного салона от установки и повреждения при установке
Возможность замены треснувшей стеклянной панели на кухне при отсутствии гарантии и не подписанном акте передачи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут