Проблема с бронированием автобусного билета - Как обратиться за возмещением?
Вопрос №16235384
из г. Москва
опубликован 26.08.2019, 12:23
опубликован 26.08.2019, 12:23
Добиый день! Я забронировал билет на автобус на 12 часов зо 4 дня, и за пол часа до отправления меня ставят перед фактом что мест нет и у меня бронь на 14.30.Куда я могу обратиться чтоб наказать эту компанию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видимо, Вы ведете речь о том, что Вы заранее приобрели билет?
Если я правильно понял, то обратитесь с претензией к ним самим (к перевозчику), далее в случае отказа - с иском в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
26.08.2019, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте.
Никуда.
Услуга бронирования мест не предусмотрена законом.
26.08.2019, 12:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за бронь на межгородний автобус?
Когда я попросила возместить издержки, мне отказали.
Неудачное путешествие - Пропущенный автобус и возможность возврата денег за билеты
Отказ в продаже билета на междугородный автобус за несколько часов до отправления - законно или нет?
Оплата проезда военного пенсионера к месту лечения - вопрос о возмещении расходов на рейсовой автобус
Столкновение с проблемой - Почему я не смог занять свое место в автобусе на 28 число и могу ли я вернуть деньги за билет?
Отказ в продаже билета на междугородний автобус - правомерность и возможные действия
Как вернуть билет на автобус в случае опоздания, если бы предупредил оператора спустя час после отправления
Возможно ли явиться на автостанцию в день перед отправлением и обменять билет на рейс часом позже на междугороднюю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут